2025年2月,成都市水電氣網(廣電、通信)“共享營業(yè)廳”在成都燃氣少陵路、營康西路兩個客戶服務中心揭牌運營,“共享營業(yè)廳”可實現水電氣網(廣電、通信)報裝業(yè)務的一門受理、一鏈辦理和一站式服務,讓“進一家門辦多家事”成為服務新常態(tài)。
針對跨行業(yè)業(yè)務,營業(yè)廳全體一線人員提前開展了跨行業(yè)培訓,確保熟練辦理業(yè)務,讓用戶進一家門就能辦妥多家事,客戶僅需提供一套資料,就能完成水電氣網(廣電、通信)報裝服務。
共享營業(yè)廳的揭牌運營,是成都燃氣踐行“以客戶為中心”服務理念、落實優(yōu)化營商環(huán)境要求的重要舉措,通過整合跨行業(yè)資源,有效解決了群眾辦事“多頭跑、多次辦”的痛點,為市民提供‘一窗聯辦、就近就便,一次申請、綜合受理’服務,有力推動公共服務從“各自為戰(zhàn)”轉向“協(xié)同聯動”,讓市民多快好省地享受水電氣網服務帶來的便利。


