9月29日，桃花源別墅用戶代表來到管網(wǎng)分公司，為搶險衛(wèi)士們送上“為民辦事效率高 為民排憂除萬難”錦旗，對他們快速反應(yīng)、高效處置疫情靜默期間家中用氣難題表示由衷感謝。

一面錦旗，背后的故事令人動容。“家里已經(jīng)好多天用不了氣，靜默管控哪都去不了，家中還有小孩老人等著吃飯、洗澡，你說我們怎么生活？” 9月5日14時47分，桃花源7區(qū)2幢客戶致電公司服務(wù)熱線962777。

有險必搶，搶險必勝。搶險衛(wèi)士周良超接到調(diào)度指令后第一時間趕赴現(xiàn)場，經(jīng)查，院內(nèi)丁字管無氣但調(diào)壓設(shè)備運行正常，初步判斷“用戶院內(nèi)燃氣地管存在堵塞”，8人立即開展搶險急修。開挖——確定用戶院內(nèi)地下管道嚴重堵塞，需要對管道進行更換。判斷——因管線處于用戶花園內(nèi)，現(xiàn)場環(huán)境較為復(fù)雜，不能原管位進行管道更換，對搶險急修造成了極大困難。調(diào)整——為盡可能減少施工對用戶花園的影響，搶險衛(wèi)士及時調(diào)整搶修方案，高速高效完成管道動焊更換，當天用戶家中便恢復(fù)了正常用氣。

貼心服務(wù)解難題，錦旗飄飄顯擔當。用戶的感謝對我們既是鼓勵，更是鞭策，下一步搶險衛(wèi)士將持續(xù)發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以專業(yè)、執(zhí)著和堅守詮釋職責擔當，全力保障城市運行“生命線”，托起千家萬戶“幸福感”。