二十二年來,從網(wǎng)格員成長為網(wǎng)格長,從群眾到成為一名光榮的共產(chǎn)黨員,在成都燃?xì)獬扇A服務(wù)中心,她始終投身一線,日夜穿梭在成華區(qū)的大街小巷,做事不張揚,始終默默奉獻(xiàn),一步一個腳印,用心詮釋著一名“成燃先鋒·瓶改管黨員突擊隊”隊員黨員安全供氣、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨。她叫楊明姝。
自全面開展“瓶改管”工作以來,楊明姝便負(fù)責(zé)起萬年場網(wǎng)格內(nèi)政策宣講、實地踏勘、拓展、簽約等工作。在中心副主任張汝凌的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,她每天起早貪黑走街串巷,從早上9點工作到晚上8點左右,連周末都沒休息過,不是在開會、電話回復(fù)各種問題,就是在現(xiàn)場馬不停蹄踏勘、簽約等。遇到不講道理的商戶,輕則一頓質(zhì)問,重則破口大罵。楊明姝說:“現(xiàn)在每個底商客戶都不容易,好的政策我們一定要多宣揚,他們的心情我們也要多理解!做工作時時都要想到怎么可以為他們爭取到更好的利益,真心為他們著想,將心比心才能推動得更好?!奔懈哓?fù)荷的工作,對即將滿50歲瘦瘦小小的她來說,是一個嚴(yán)峻的考驗,但她不懈怠不抱怨,永遠(yuǎn)都以最飽滿的精神狀態(tài)、最耐心溫柔的態(tài)度對待客戶,“真誠奉獻(xiàn)、情感暖萬家”的風(fēng)采在她身上展現(xiàn)得淋漓盡致。

事實上,推進(jìn)餐飲場所“瓶改管”工作的難點,主要是商戶對改造價格、安全問題以及改造期間廚房是否能正常使用等問題有所擔(dān)憂。因此,從源頭上解決商戶的顧慮是落實“瓶改管”的關(guān)鍵一步。很多客戶她都是一次又一次去拜訪,以自己的專業(yè)為客戶解答所有問題。功夫不負(fù)苦心人,她轄區(qū)內(nèi)的很多商業(yè)客戶都被她的誠意打動,甚至許多客戶主動發(fā)動周邊老板無條件配合她的工作!
在楊明姝的努力下,她負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的“瓶改管”工作取得了優(yōu)異成績,分配173戶,目前已完成265戶,完成率達(dá) 153%,是成華服務(wù)中心“瓶改管”工作的第一名!啃最難啃的骨頭,接最艱巨的任務(wù),楊明姝時刻將責(zé)任扛在肩上,將客戶放在心上,將任務(wù)指標(biāo)落實在行動中,展現(xiàn)了一名“成燃先鋒·瓶改管黨員突擊隊”隊員及基層黨員班組長最樸實的底色,為公司不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度貢獻(xiàn)自己的力量!
